오늘은 UX Research에 대해서 알아보겠다. UX…. 사용자 경험이라고는 알고 있는데 도대체 그게 뭘 말하는걸까? UX를 먼저 알아보자. UX (User experience) ‘User experience’는 사용자가 어떤 시스템, 서비스, 제품 등을 직, 간접적으로 이용하면서 느끼는 총체적 경험을 뜻한다. UX는 애플 컴퓨터의 부사장 도널드 노먼이 만든 용어인데 휴먼 인터페이스나 사용성(Usablity) 같은 표현이 지나치게 제한적이었기 때문에 사용자가 시스템을 경험하는 과정에 대한 모든 측면을 아우르고자 UX라는 용어를 만들었다고 한다. 즉, UX를 디자인한다고 하면 사용자가 어떤 서비스를 이용한 경험을 좋은 경험이라고 느끼도록 디자인하는 것을 말한다. 그럼 항상 같이 나오는 UI는 뭐지? ‘U..